Как разговаривать с работодателем по телефону

6
Как разговаривать с работодателем по телефону

Телефонный звонок – это наиболее эффективный способ поиска работы.

При наличии навыков ведения деловых телефонных переговоров, уверенности в себе и положительном настрое разговор с работодателем может завершиться приглашением на собеседование.

Подготовка к телефонным переговорам

Прежде чем звонить в организацию (фирму), определи для себя:

  • Цель звонка.
  • Содержание звонка.
  • Подготовь вопросы, на которые ты хотела бы получить ответы.
  • Подготовь ответы на вопросы, которые могут быть заданы работодателем.
  • По возможности узнай должность и Ф.И.О будущего собеседника.
  • Приготовь бумагу и ручку, на случай, если придется что-либо записывать.
  • Положи перед собой резюме и объявление об интересующей тебя вакансии.

Телефонные переговоры

Помни, что тебя не видят, и визитной карточкой становится то, что ты говоришь и как ты говоришь.

  • Не начинай разговор с вопроса: «Кто говорит?», а уточни, туда ли ты попала.
  • Представься и сообщи цель своего звонка.
  • Улыбайся. Человек на противоположном конце провода чувствует это по тону твоего голоса.
  • Не кричи, даже при плохой слышимости – это не улучшит связь.
  • Четко проговаривай слова.
  • Никогда не перебивай собеседника на полуслове, дай закончить мысль.
  • Не задавай несколько вопросов подряд, сделай паузу, чтобы услышать ответ.
  • Твои вопросы должны быть четкими и короткими.
  • Если ты что-то не поняла или не услышала, попроси собеседника повторить или уточнить информацию.
  • Договариваясь о встрече, не пытайся по телефону решить сразу все вопросы.
  • Повтори еще раз то, что должен запомнить твой собеседник (дату встречи, телефон, Ф.И.О. и т.д.)

Алгоритм переговоров

Норма делового телефонного разговора – три минуты. За это время ты должна:

  • Поприветствовать сотрудника компании,
  • Представиться (Ф.И.О., интересующая вакансия, образование, квалификация, практика работы по специальности, способности и т.д.),
  • Продемонстрировать интерес к работе в данной фирме.
  • В случае ответа «да» – договориться о дате и времени встречи, «нет» — позаботиться об информации: возможная работа в ближайшем будущем, работа не по специальности и т.д.
  • Выразить благодарность за уделенное время.

Источник: lady.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите свой комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя